Termeni și condiții

Versiunea 4.0 – ultima actualizare: 21 septembrie 2026

Acești Termeni și condiții („Termenii”) reglementează accesarea website-ului dantoma.trade, crearea și utilizarea unui cont, precum și achiziționarea și utilizarea produselor și serviciilor oferite prin website. Vă rugăm să îi citiți înainte de a plasa o comandă.

Comerciantul și partea cu care încheiați contractul este Cognirium Limited, societatea care operează dantoma.trade („Dantoma.trade”, „noi”, „nouă” sau „Compania”). Denumirile „dantoma.trade” și „Dan Toma” utilizate pe website identifică platforma și/sau marca sub care sunt prezentate serviciile; ele nu schimbă identitatea comerciantului.

Ne puteți contacta la support@dantoma.trade sau prin formularul de suport. De regulă, confirmăm primirea solicitărilor în cel mult 24 de ore lucrătoare. Soluționarea poate necesita mai mult timp, în funcție de complexitatea cazului.

Site-ul este operat de:

  • Compania: Cognirium Limited
  • Adresa: UNIT 85, UB FLOOR, ETON TOWER, 8 HYSAN AVENUE, CAUSEWAY BAY, HONG KONG
  • Număr de înregistrare: 78558578

Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni, vă rugăm să nu plasați o Comandă.

Cuprins

  1. Definiții și domeniu de aplicare
  2. Natura strict educațională a serviciilor
  3. Eligibilitate și crearea contului
  4. Informații precontractuale și încheierea contractului
  5. Activarea și furnizarea serviciilor
  6. Prețuri, plăți și taxe
  7. Acord pentru abonamente și plăți recurente
  8. Retragere, anulare și rambursări
  9. Conformitatea serviciilor și suport
  10. Reguli de utilizare și conduită
  11. Proprietate intelectuală
  12. Platforme și servicii ale terților
  13. Rezultate, exemple și testimoniale
  14. Disponibilitate, modificări și întreruperi
  15. Suspendarea sau încetarea accesului
  16. Răspundere
  17. Date personale și cookies
  18. Reclamații și litigii
  19. Dispoziții finale
  20. Model de formular de retragere

1. Definiții și domeniu de aplicare

În acești Termeni:

  • „Client” sau „dumneavoastră” înseamnă persoana care accesează website-ul, își creează un cont sau achiziționează un produs ori serviciu;
  • „Consumator” înseamnă persoana fizică ce acționează în scopuri care nu țin în principal de activitatea sa comercială, profesională sau de afaceri;
  • „Servicii” include, după caz, cursuri video și alte materiale educaționale digitale, acces la comunități educaționale Discord, sesiuni de mentorat educațional de grup, conferințe sau evenimente, newslettere și alte produse descrise expres pe website;
  • „Comandă” înseamnă solicitarea de achiziție transmisă prin website;
  • „Pagina produsului” înseamnă pagina pe care sunt descrise conținutul, prețul, moneda, durata, modalitatea de furnizare și, dacă este cazul, caracterul recurent al serviciului.

Acești Termeni se aplică serviciilor vândute direct prin dantoma.trade. Produsele sau serviciile cumpărate de la terți printr-un link extern sunt guvernate de condițiile comerciantului respectiv. Programul de afiliere, dacă este disponibil, este guvernat de termeni separați.

2. Natura strict educațională a serviciilor

Serviciile au exclusiv scop educațional și informativ. Ele urmăresc explicarea conceptelor despre piețele financiare, instrumente, analiză, disciplină, psihologia deciziei și managementul riscului. Exemplele pot utiliza date istorice, scenarii ipotetice sau conturi demonstrative.

În cadrul Serviciilor, inclusiv în cursuri, comunități Discord, sesiuni de mentorat, conferințe, newslettere și materiale asociate:

  • nu furnizăm consultanță financiară, de investiții, juridică, fiscală sau contabilă;
  • nu furnizăm recomandări personale și nu evaluăm dacă o investiție este potrivită pentru situația, obiectivele sau toleranța la risc a unei persoane;
  • nu transmitem instrucțiuni acționabile de cumpărare sau vânzare, alerte ori „semnale” pentru tranzacții reale, inclusiv prețuri de intrare sau ieșire, niveluri stop-loss/take-profit ori indicații privind momentul executării unei tranzacții;
  • nu executăm ordine, nu intermediem tranzacții, nu administrăm bani sau portofolii, nu accesăm conturile de brokeraj ale Clienților și nu oferim servicii de copy trading;
  • nu garantăm profituri, randamente, evitarea pierderilor, obținerea unei anumite performanțe sau atingerea unui anumit rezultat educațional ori financiar.

Orice analiză de piață este generală și este prezentată numai pentru învățare, discuție și exersare în medii demonstrative. Întrebările din sesiunile de grup primesc răspunsuri educaționale generale; nu transformăm aceste răspunsuri în recomandări individualizate.

Tranzacționarea și investițiile implică un risc ridicat, inclusiv riscul pierderii integrale a capitalului. Exemplele istorice sau ipotetice nu prezic rezultate viitoare. Dacă decideți să efectuați tranzacții reale în afara Serviciilor, o faceți pe propria răspundere și ar trebui să solicitați opinia unui profesionist autorizat care vă poate evalua situația personală.

3. Eligibilitate și crearea contului

Pentru a crea un cont sau a cumpăra Servicii trebuie:

  • să aveți cel puțin 18 ani și capacitatea legală de a încheia contracte;
  • să furnizați informații corecte, complete și actuale;
  • să utilizați Serviciile numai în mod legal și în conformitate cu acești Termeni;
  • să vă asigurați că achiziția și accesul sunt permise în jurisdicția în care vă aflați.

Contul este personal și nu poate fi vândut, transferat sau partajat. Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru activitatea desfășurată prin contul dumneavoastră. Anunțați-ne imediat la support@dantoma.trade dacă suspectați acces neautorizat.

4. Informații precontractuale și încheierea contractului

Înainte de transmiterea Comenzii sunt prezentate caracteristicile serviciului, durata accesului, prețul total și moneda, taxele aplicabile, modalitatea de furnizare, cerințele tehnice și condițiile promoțiilor, dacă există. Se precizează dacă plata este unică, reînnoirea este manuală sau plățile sunt recurente și automate.

Pentru abonamentele automate, suma datorată acum, suma și moneda debitărilor ulterioare și frecvența lor sunt afișate direct pe pagina de plată, lângă butonul de confirmare, împreună cu durata abonamentului sau mențiunea că acesta continuă până la anulare. Pentru trialuri sau perioade introductive sunt indicate durata, orice plată inițială, data conversiei și suma exactă și frecvența aplicabile ulterior. Aceste informații nu sunt prezentate exclusiv printr-un link către Termeni.

Acceptarea Termenilor se realizează printr-o acțiune expresă. Pentru plățile recurente este necesară și acceptarea distinctă a acordului din secțiunea 7, înainte de prima debitare. Căsuțele de consimțământ sunt nebifate inițial. Simpla navigare, existența unui cont sau apăsarea butonului de plată nu înlocuiește consimțământul pentru debitări recurente ori stocarea cardului.

Butonul de confirmare indică obligația de plată și, pentru abonamente automate, angajamentul de abonare. Prin transmiterea Comenzii formulați o ofertă de achiziție. Contractul pentru serviciu se încheie la acceptarea Comenzii de către Companie, comunicată prin confirmare. Acordul de debitare recurentă trebuie acceptat și înregistrat înainte de inițierea primei debitări; confirmarea ulterioară îl documentează și nu înlocuiește acceptarea prealabilă. Pentru o perioadă de probă fără plată inițială, confirmarea poate interveni fără o debitare imediată.

Condițiile comerciale individuale acceptate la checkout completează acești Termeni. Confirmarea trebuie să reproducă aceste condiții și nu poate introduce sume, frecvențe sau obligații diferite fără acordul necesar. Vă recomandăm să păstrați confirmarea și acordul primit prin e-mail.

Putem refuza sau anula o Comandă înainte de activare în cazul unei erori evidente de preț, al indisponibilității, al suspiciunii rezonabile de fraudă, al unei restricții legale sau al imposibilității procesării. Dacă am încasat suma și nu putem furniza serviciul, o vom restitui prin metoda de plată inițială.

5. Activarea și furnizarea serviciilor

5.1. Cursuri și conținut digital

Accesul este activat fără întârzieri nejustificate după confirmarea plății și, dacă este necesar, după crearea contului. Conținutul, limba, modulele și durata accesului sunt cele afișate pe Pagina produsului la data achiziției. Nu promitem acces „pe viață” decât dacă această formulare este definită clar pe Pagina produsului.

5.2. Comunități educaționale Discord

Accesul la canalele incluse este activat după confirmarea plății și conectarea corectă a contului Discord. Clientul trebuie să urmeze instrucțiunile tehnice și să utilizeze un cont Discord propriu, aflat în stare activă. Anularea reînnoirii oprește debitările viitoare; accesul este menținut până la sfârșitul perioadei deja achitate, cu excepția retragerii, rambursării sau a situațiilor de suspendare ori încetare prevăzute în acești Termeni.

Comunitățile Discord oferă discuții educaționale, explicații generale, studii de caz istorice sau ipotetice, exerciții demonstrative, comentarii despre managementul riscului și actualizări asupra materialelor educaționale. Ele nu includ serviciile sau instrucțiunile excluse la secțiunea 2.

5.3. Mentorat educațional de grup

Numărul, durata, frecvența, platforma și calendarul sesiunilor sunt cele prezentate pe Pagina produsului ori comunicate în confirmarea Comenzii. Mentoratul este educațional și general, chiar dacă participanții pot pune întrebări. Nu include consultanță sau recomandări personalizate.

Dacă anulăm o sesiune, vom încerca să o reprogramăm într-un termen rezonabil. Dacă reprogramarea nu este posibilă sau o parte semnificativă a Serviciului nu mai poate fi furnizată, Clientul va putea primi remediul prevăzut de lege, inclusiv, după caz, rambursarea proporțională a părții nefurnizate.

5.4. Conferințe și evenimente

Data, ora, locul sau platforma, formatul, programul și condițiile de acces sunt afișate pe pagina evenimentului. Putem efectua modificări rezonabile de program sau vorbitori care nu schimbă natura principală a evenimentului. În cazul anulării de către noi, vom oferi reprogramare, credit sau rambursare, după caz și în conformitate cu legea aplicabilă. Condițiile speciale comunicate pentru un anumit eveniment completează acești Termeni.

5.5. Probleme de activare

Dacă accesul nu apare după confirmarea plății și îndeplinirea pașilor tehnici, contactați-ne la support@dantoma.trade, indicând numărul Comenzii și adresa de e-mail folosită la cumpărare. Nu plasați o a doua Comandă pentru același produs înainte de a primi răspuns, pentru a evita plățile duplicate.

6. Prețuri, plăți și taxe

Prețul, moneda și, după caz, taxele aplicabile sunt afișate înainte de transmiterea Comenzii. Prețurile sunt exprimate în euro (EUR), dacă nu este indicată în mod clar o altă monedă. Suma finală afișată la checkout este suma pe care o autorizați, fără a include eventualele comisioane de conversie sau alte taxe percepute independent de banca ori emitentul cardului dumneavoastră.

Plățile sunt procesate de furnizorul de servicii de plată afișat la checkout. Acesta poate solicita autentificare suplimentară și poate refuza o tranzacție potrivit propriilor reguli. Dantoma.trade primește numai informațiile necesare administrării Comenzii și plății; gestionarea datelor este descrisă în Politica privind datele personale.

Promoțiile sunt valabile numai în perioada și în condițiile afișate. Un preț comparativ sau redus va fi prezentat într-un mod corect și verificabil. Codurile promoționale nu se cumulează decât dacă se precizează contrariul.

Dacă o plată este duplicată sau a fost încasată o sumă diferită de totalul confirmat, contactați-ne pentru verificare și corectare.

Denumirea debitării care apare pe extrasul bancar („descriptorul”) este comunicată înainte de plată, pe pagina de checkout, și trebuie să corespundă brandului dantoma.trade. Denumirea exactă afișată la plată este cea utilizată pentru identificarea tranzacției.

7. Acord pentru abonamente și plăți recurente

7.1. Părțile, serviciul și conținutul acordului

Acordul pentru plăți recurente se încheie între dumneavoastră, în calitate de titular al cardului care autorizează plățile, și Cognirium Limited, cu adresa UNIT 85, UB FLOOR, ETON TOWER, 8 HYSAN AVENUE, CAUSEWAY BAY, HONG KONG, număr de înregistrare 78558578, operator al dantoma.trade. Contact: support@dantoma.trade; formular online.

Plățile recurente sunt debitări automate ale cardului autorizat pentru furnizarea serviciului ales, la intervalele și pentru sumele acceptate înainte de plată. Serviciul poate consta în acces la o comunitate educațională Discord, newsletter, mentorat sau alt serviciu prezentat expres ca abonament automat. Conținutul exact este cel al ofertei cumpărate.

Acordul individual cuprinde această secțiune, celelalte prevederi aplicabile ale Termenilor și rezumatul individual acceptat: denumirea și descrierea serviciului, suma și moneda plății inițiale, suma și moneda fiecărei reînnoiri, datele sau frecvența facturării, durata contractului, condițiile oricărei perioade introductive, instrucțiunile și linkul de anulare, informațiile despre stocarea și utilizarea cardului și comunicarea modificărilor. Cardul utilizat este identificat în confirmare în formă trunchiată, numai prin ultimele patru cifre, după primirea acestora de la procesator.

7.2. Consimțământul și dovada acceptării

Înainte de prima debitare, acceptați acordul printr-o căsuță separată, nebifată implicit. Textul de lângă căsuță identifică Cognirium Limited și precizează explicit autorizarea plăților recurente, utilizarea cardului ca sursă a fondurilor și acordul pentru stocarea lui în scopul acestor plăți. Un singur consimțământ poate acoperi debitarea recurentă și stocarea aferentă numai dacă ambele sunt descrise clar lângă căsuță.

Păstrăm dovada acceptării, inclusiv data și ora, versiunea acordului, textul consimțământului și condițiile comerciale individuale acceptate, asociate Comenzii și abonamentului. Consimțământul pentru abonament este distinct de marketing și de eventualul acord pentru furnizarea imediată a conținutului digital.

Un abonament cu reînnoire manuală nu autorizează debitarea automată. Trecerea la plăți automate necesită acceptarea expresă a acordului corespunzător înainte de debitare.

7.3. Sume, frecvență, durată și reduceri

Debitările au loc potrivit calendarului acceptat, de exemplu lunar, la trei luni, la șase luni sau anual. Sunt datorate sumele totale afișate, în moneda indicată, inclusiv taxele aplicabile. Abonamentul continuă până la anulare sau până la data finală indicată în oferta acceptată. Data următoarei plăți și suma aferentă sunt disponibile în detaliile abonamentului.

Prețul recurent acceptat la cumpărare, inclusiv reducerea aplicabilă reînnoirilor, este menținut potrivit acordului. Expirarea unei campanii promoționale de pe website nu schimbă automat prețul abonamentului existent. Dacă reducerea este doar introductivă sau un cupon se aplică numai unor plăți, durata reducerii, plățile vizate și prețul ulterior trebuie prezentate explicit și acceptate înainte de prima debitare.

Cumpărarea unui curs cu plată unică sau a unui pachet care include acces pentru o perioadă determinată nu autorizează, prin ea însăși, plăți recurente după expirare. Acestea există numai dacă sunt oferite explicit și acceptate separat.

7.4. Perioade de probă și oferte introductive

Această clauză se aplică numai dacă oferta cumpărată include expres o perioadă de probă sau introductivă; existența ei în Termeni nu înseamnă că toate produsele beneficiază de trial. Înainte de acceptare sunt indicate durata exactă, suma inițială, inclusiv zero dacă este gratuită, momentul trecerii la abonamentul plătit și suma exactă, moneda și frecvența ulterioară.

Trimitem o notificare înainte de expirarea perioadei de probă, ca regulă cu 3–7 zile înainte. Pentru un trial mai scurt de trei zile, notificarea este transmisă înainte de expirare. Notificarea precizează debitarea care urmează și modalitatea de anulare. Dacă anularea valabilă este primită înainte de debitare, plata recurentă nu se mai inițiază.

7.5. Stocarea și administrarea cardului

Datele cardului sunt gestionate securizat de furnizorul de servicii de plată indicat la checkout. Pentru debitările autorizate, Compania utilizează o referință securizată a instrumentului de plată, denumită token, și informații limitate pentru identificarea lui. Nu stocăm numărul integral al cardului sau codul CVV/CVC în contul clientului ori în evidențele Comenzii. În informațiile puse la dispoziția dumneavoastră, numărul cardului este trunchiat, fiind vizibile numai ultimele patru cifre.

Salvarea cardului nu este presupusă și nu este activată printr-o opțiune preselectată. Pentru salvarea opțională destinată unor cumpărături viitoare se solicită un acord explicit, printr-o căsuță sau un comutator nebifat/dezactivat inițial. Acordul pentru debitarea abonamentului nu autorizează cumpărături suplimentare fără consimțământ.

Puteți modifica sau elimina instrumentele de plată salvate din contul dumneavoastră. Pentru un card asociat unui abonament activ, puteți înlocui metoda de plată ori anula reînnoirea și apoi elimina cardul. Nu condiționăm anularea de adăugarea altui card. Eliminarea metodei de plată din cont nu impune ștergerea evidențelor tranzacțiilor pe care trebuie să le păstrăm potrivit obligațiilor aplicabile.

7.6. Confirmări și notificări

Comunicările referitoare la abonament sunt transmise electronic la adresa de e-mail asociată Comenzii. Vă rugăm să mențineți această adresă actualizată. Transmitem:

  • Confirmarea acordului, în maximum două zile lucrătoare de la încheiere, cu textul integral al acordului aplicabil și condițiile individuale, în corpul e-mailului sau într-un document atașat care poate fi păstrat. Un simplu link către o pagină modificabilă nu înlocuiește acest conținut.
  • Confirmarea fiecărei plăți recurente reușite, cu suma, moneda, data și serviciul aferent.
  • Pentru facturare la fiecare șase luni sau la intervale mai lungi, o reamintire cu 7–30 de zile înainte de următoarea debitare. Mesajul indică suma, moneda, data, condițiile abonamentului și instrucțiunile și linkul de anulare. Subiectul se referă la debitarea viitoare, iar mesajul este separat de e-mailurile de marketing.
  • Notificarea înainte de expirarea trialului, dacă există, potrivit secțiunii 7.4.
  • Notificarea prealabilă a modificărilor acordului, potrivit secțiunii 7.8.
  • Confirmarea anulării, cu data efectivă a opririi reînnoirii, data expirării accesului și data ultimei plăți sau detaliile rambursării, după caz.

7.7. Anularea online și oprirea debitărilor

Puteți anula reînnoirea în orice moment, înainte de inițierea următoarei debitări, fără taxă de anulare și fără un termen suplimentar de preaviz. În contul dumneavoastră, accesați Contul meu → Abonamente → Vizualizare → Anulare pentru abonamentul respectiv.

O solicitare de anulare poate fi transmisă și prin formularul online de anulare / suport, folosind subiectul „Anulare abonament” și indicând abonamentul și adresa de e-mail asociată contului. Nu este necesar să justificați decizia. Această cale online este accesibilă și din contul clientului. E-mailul la support@dantoma.trade este o opțiune suplimentară, nu singura metodă de anulare.

Anularea nu este condiționată de un apel telefonic, o conversație cu suportul, utilizarea unui chat, completarea unui sondaj sau acceptarea unei oferte de păstrare a abonamentului. Nu trebuie să așteptați răspunsul echipei pentru ca momentul primirii unei solicitări valabile să fie luat în considerare.

Din momentul primirii unei solicitări valabile de anulare oprim toate debitările recurente viitoare și reîncercările de debitare aferente abonamentului. Momentul relevant este primirea solicitării, nu procesarea ei ulterioară de către suport. Dacă o debitare este inițiată din eroare după acel moment, o corectăm și restituim suma. O plată deja inițiată înainte de anulare este analizată potrivit regulilor de retragere și rambursare aplicabile.

Anularea reînnoirii păstrează accesul până la sfârșitul perioadei deja plătite, exceptând cazurile de retragere, rambursare sau încetare prevăzute în Termeni. Nu produce automat o rambursare proporțională pentru perioada începută și nu limitează drepturile obligatorii. Anularea unui abonament Discord nu anulează accesul la cursurile cumpărate separat sau acordate cu durată independentă printr-un pachet.

7.8. Modificarea acordului

Orice modificare a condițiilor plăților recurente este comunicată în avans prin e-mail sau alt suport durabil, înainte să producă efecte. Notificarea explică schimbarea, data aplicării și modalitatea de anulare. Pentru majorarea prețului sau o modificare materială nefavorabilă acordăm un preaviz de cel puțin 30 de zile. Modificările nu se aplică retroactiv și nu înlătură un preț garantat ori alte drepturi contractuale existente.

Puteți anula înainte de intrarea în vigoare a modificărilor. Când este necesar un nou consimțământ, nu aplicăm modificarea debitării înainte de obținerea lui. Simpla publicare a unor Termeni noi pe website nu înlocuiește notificarea individuală și consimțământul necesar.

7.9. Plăți eșuate și debitări neprogramate

Dacă o plată eșuează, vă putem informa și putem efectua reîncercări în limitele autorizării inițiale, înainte de o anulare valabilă. Reîncercarea nu autorizează încasarea dublă a aceleiași perioade. Accesul poate fi suspendat pentru neplată în condițiile contractului.

Acordul pentru abonamentul obișnuit nu autorizează debitări suplimentare neprogramate, completări automate de sold sau taxe arbitrare. Dacă un serviciu distinct presupune debitări neprogramate ale cardului salvat, înainte de activare trebuie să acceptați expres evenimentul care le declanșează, suma sau metoda de calcul, limitele aplicabile și anularea. O schimbare a sumei unei asemenea debitări vă este notificată cu cel puțin două zile lucrătoare înainte, fără a înlocui consimțământul necesar. Fără un asemenea acord distinct nu inițiem debitări neprogramate.

8. Retragere, anulare și rambursări

8.1. Drepturile obligatorii rămân neafectate

Dacă sunteți Consumator, beneficiați de toate drepturile de retragere, anulare, conformitate, reparare, reducere de preț și rambursare impuse de legea obligatorie aplicabilă în țara dumneavoastră. Nicio prevedere din acești Termeni nu limitează asemenea drepturi.

8.2. Conținut digital furnizat imediat

Pentru cursuri, fișiere și alte forme de conținut digital furnizate imediat, putem solicita separat, la checkout, acordul dumneavoastră expres pentru începerea furnizării înainte de expirarea perioadei legale de retragere și confirmarea că înțelegeți că, după începerea furnizării, vă puteți pierde dreptul de retragere, în măsura permisă de legea aplicabilă. Dacă un asemenea acord și o asemenea confirmare sunt necesare, dar nu au fost obținute în mod valabil, drepturile legale ale Consumatorului rămân aplicabile.

8.3. Servicii continue și sesiuni live

Pentru servicii continue, precum accesul la comunitatea Discord, și pentru sesiuni live, dreptul de retragere și efectele începerii serviciului sunt cele stabilite de legea obligatorie aplicabilă. Dacă, la solicitarea expresă a Consumatorului, furnizarea începe în perioada de retragere, acesta poate datora numai suma proporțională permisă de lege pentru partea deja furnizată.

8.4. Politica comercială după începerea accesului

În afara drepturilor obligatorii prevăzute de lege, nu oferim o rambursare voluntară pentru simpla răzgândire după ce accesul la conținutul digital a fost activat sau după ce serviciul a început. Această regulă nu se aplică în cazul unei plăți duplicate, al neactivării accesului, al unei neconformități materiale, al anulării de către Companie sau în orice alt caz în care legea impune un remediu.

8.5. Cum transmiteți o solicitare

Pentru retragere sau rambursare, transmiteți solicitarea la support@dantoma.trade sau prin formularul de suport, cu informații suficiente pentru identificarea Comenzii. Retragerea legală nu necesită motivare. Pentru o problemă de plată ori de furnizare, descrierea situației ne ajută să o verificăm. Anularea reînnoirii abonamentului se face potrivit secțiunii 7.7, fără obligația de a explica motivul. Puteți utiliza și modelul de la finalul acestor Termeni, dacă solicitați retragerea legală.

Rambursările aprobate sunt efectuate, de regulă, prin metoda de plată inițială și în termenul cerut de lege. Timpul în care suma apare în cont depinde și de banca sau furnizorul de plată al Clientului.

9. Conformitatea serviciilor și suport

Furnizăm Serviciile conform descrierii și cu diligență rezonabilă. Dacă un Serviciu nu este activat, nu funcționează ori diferă în mod material de descriere, anunțați-ne fără întârzieri nejustificate și oferiți informațiile necesare diagnosticării.

Vom încerca, după caz, să activăm sau să readucem Serviciul în conformitate, să oferim acces alternativ, să reprogramăm partea nefurnizată ori să acordăm o reducere de preț sau rambursare atunci când remedierea este imposibilă, disproporționată sau nu este realizată într-un termen rezonabil. Remediile obligatorii ale Consumatorului nu sunt afectate.

Clientul trebuie să utilizeze un dispozitiv, un browser și o conexiune la internet rezonabil de actuale și să instaleze actualizările de securitate necesare. Cerințele tehnice speciale vor fi indicate pe Pagina produsului.

10. Reguli de utilizare și conduită

Nu este permis:

  • să distribuiți datele de acces sau să permiteți altor persoane să folosească abonamentul ori cursul dumneavoastră;
  • să copiați, înregistrați, republicați, revindeți sau distribuiți materialele fără acordul nostru scris, cu excepția utilizărilor permise expres de lege;
  • să folosiți Serviciile pentru fraudă, spam, hărțuire, amenințări, discriminare, promovarea urii sau alte activități ilegale;
  • să publicați date personale, materiale confidențiale sau conținut al altor persoane fără drept;
  • să vă prezentați drept reprezentant al platformei, al instructorilor sau al altui Client;
  • să introduceți cod malițios, să testați neautorizat securitatea, să ocoliți controalele de acces sau să perturbați website-ul și platformele asociate;
  • să folosiți materialele educaționale pentru a crea ori distribui recomandări de investiții prezentate ca fiind emise sau aprobate de noi;
  • să promovați scheme de îmbogățire rapidă, rezultate garantate sau afirmații înșelătoare în comunitățile noastre.

În comunități, opiniile și mesajele altor participanți le aparțin acestora și nu reprezintă poziția sau aprobarea Dantoma.trade. Nu vă bazați pe conținutul unui participant ca pe o recomandare profesională. Putem modera sau elimina conținutul care încalcă aceste reguli.

11. Proprietate intelectuală

Website-ul, cursurile, materialele video, textele, grafica, fișierele, structura lecțiilor, mărcile și celelalte materiale furnizate de noi sunt protejate de drepturi de proprietate intelectuală. Achiziția acordă Clientului o licență limitată, personală, neexclusivă, netransferabilă și revocabilă pentru utilizare educațională proprie, pe durata accesului achitat. Nu transferăm dreptul de proprietate asupra materialelor.

Păstrați drepturile asupra conținutului original pe care îl publicați într-o comunitate. Ne acordați numai licența neexclusivă necesară pentru găzduirea, afișarea, moderarea și furnizarea acelui conținut în cadrul Serviciului. Nu vom utiliza numele, imaginea sau mesajele dumneavoastră în publicitate fără un temei legal și, atunci când este necesar, fără acord separat.

12. Platforme și servicii ale terților

Unele Servicii folosesc platforme terțe, precum Discord, furnizori de videoconferință, servicii de e-mail, hosting și procesatori de plăți. Utilizarea lor poate fi supusă și condițiilor proprii ale terțului. Dantoma.trade nu controlează integral disponibilitatea sau deciziile acestor platforme.

Vom depune eforturi rezonabile să oferim o alternativă atunci când o problemă a unei platforme terțe împiedică în mod semnificativ furnizarea Serviciului. Dacă problema face imposibilă furnizarea unei părți semnificative și nu poate fi remediată într-un termen rezonabil, se aplică remediile prevăzute la secțiunile 8 și 9.

Website-ul poate conține linkuri afiliate. Dacă primim un comision în urma unei achiziții, vom indica această relație în mod clar și vizibil în apropierea linkului relevant. Alegerea de a utiliza un furnizor terț aparține Clientului, iar contractul pentru produsul terț se încheie cu furnizorul respectiv.

13. Rezultate, exemple și testimoniale

Nu garantăm rezultate educaționale sau financiare. Exemplele de tranzacții, graficele, simulările și scenariile sunt istorice, ipotetice sau demonstrative și sunt folosite pentru explicarea unor concepte. Ele pot omite factori care apar în tranzacționarea reală, precum lichiditatea, costurile, întârzierile, alunecarea de preț, fiscalitatea și reacțiile emoționale.

Experiențele, recenziile și testimonialele descriu situația persoanelor respective și nu constituie rezultate tipice ori promisiuni pentru alți Clienți. Orice relație materială cu persoana care oferă un testimonial va fi dezvăluită acolo unde legea o cere. Nu plătim și nu încurajăm recenzii false.

14. Disponibilitate, modificări și întreruperi

Putem efectua lucrări de mentenanță, actualizări de securitate și îmbunătățiri. Atunci când este rezonabil posibil, vom anunța întreruperile planificate care pot afecta în mod semnificativ accesul.

Putem actualiza materialele pentru a le menține corecte, sigure și relevante. Nu vom elimina, fără un motiv legitim și fără un remediu adecvat, elementele esențiale ale unui Serviciu deja plătit. O modificare materială care afectează nefavorabil un abonament va fi comunicată în avans, iar Clientul va putea anula înainte ca modificarea să producă efecte pentru perioade viitoare.

Nu răspundem pentru o întrerupere cauzată exclusiv de un eveniment aflat în mod rezonabil în afara controlului nostru, dar vom lua măsuri rezonabile pentru limitarea efectelor. Drepturile legale ale Consumatorului privind serviciile nefurnizate sau neconforme rămân aplicabile.

15. Suspendarea sau încetarea accesului

Putem restricționa sau suspenda accesul atunci când avem motive rezonabile să credem că există:

  • o neplată pentru perioada curentă;
  • o compromitere a contului ori un risc de securitate;
  • fraudă, utilizare ilegală sau partajare neautorizată a accesului;
  • o încălcare materială ori repetată a regulilor de conduită;
  • o obligație legală sau o solicitare valabilă a unei autorități.

Atunci când natura situației permite, vom informa Clientul despre motiv și îi vom oferi posibilitatea de a remedia încălcarea sau de a contesta decizia. Putem interveni imediat în cazuri grave, inclusiv fraudă, amenințări, atacuri asupra securității sau risc pentru alți utilizatori.

Dacă încetăm un Serviciu plătit fără o încălcare imputabilă Clientului, vom furniza acces alternativ ori vom rambursa partea nefurnizată, după caz. Dacă accesul încetează din cauza unei încălcări materiale a Clientului, nu se acordă o rambursare voluntară pentru perioada pierdută, fără a afecta drepturile obligatorii prevăzute de lege.

16. Răspundere

Nimic din acești Termeni nu exclude sau limitează răspunderea care nu poate fi exclusă legal, inclusiv răspunderea pentru fraudă, conduită intenționată, neglijență gravă, deces sau vătămare corporală atunci când legea interzice limitarea, precum și drepturile obligatorii ale Consumatorilor.

În limitele permise de lege, Dantoma.trade răspunde pentru prejudiciile directe și previzibile cauzate de neexecutarea culpabilă a obligațiilor sale. Nu răspundem pentru decizii de investiții sau tranzacții reale luate independent de Client, pentru pierderi de piață ori pentru utilizarea materialelor contrar naturii educaționale descrise în secțiunea 2.

Pentru Clienții care acționează în scop comercial sau profesional, și numai în măsura permisă de lege, nu răspundem pentru pierderi indirecte, pierderi de profit, venit, oportunitate, date sau reputație, iar răspunderea totală rezultată dintr-un Serviciu nu va depăși suma plătită pentru acel Serviciu în cele 12 luni anterioare evenimentului care a generat pretenția. Această limitare nu se aplică Consumatorilor în măsura în care ar reduce drepturile lor obligatorii.

17. Date personale și cookies

Prelucrarea datelor personale este descrisă în Politica generală privind prelucrarea datelor cu caracter personal. Utilizarea cookie-urilor și opțiunile disponibile sunt descrise în Politica de cookies. Aceste documente trebuie citite împreună cu Termenii.

Pentru servicii furnizate prin platforme terțe se pot aplica și politicile de confidențialitate ale acelor furnizori. Nu transmiteți în comunități date financiare sensibile, parole, chei API, copii ale actelor de identitate sau informații confidențiale despre alte persoane.

18. Reclamații și litigii

Dacă aveți o problemă cu o Comandă, o plată sau un Serviciu, vă rugăm să ne contactați mai întâi la support@dantoma.trade ori prin formularul de suport. Includeți numărul Comenzii și descrieți soluția solicitată. De regulă, confirmăm primirea în cel mult 24 de ore lucrătoare și analizăm reclamația într-un termen rezonabil.

Vom comunica soluția pe un suport durabil, de obicei prin e-mail. Încercarea unei soluționări amiabile nu limitează dreptul Consumatorului de a contacta o autoritate competentă, de a utiliza o procedură legală de soluționare alternativă sau de a se adresa instanței. Acești Termeni nu restrâng drepturile legitime ale Clientului față de emitentul cardului sau furnizorul de plată.

19. Dispoziții finale

19.1. Modificarea Termenilor

Putem modifica Termenii pentru motive legale, de securitate, tehnice sau comerciale legitime. Versiunea aplicabilă unei Comenzi este, în principiu, versiunea acceptată la data Comenzii. Pentru abonamente în desfășurare, toate modificările acordului de plată recurentă se notifică în avans potrivit secțiunii 7.8 și se aplică numai pentru viitor. Publicarea acestei versiuni nu creează retroactiv consimțământ pentru plăți recurente sau stocarea cardului. Dacă o modificare afectează semnificativ Serviciul în defavoarea Clientului, acesta poate anula înainte de data intrării în vigoare.

19.2. Separabilitate

Dacă o clauză este declarată nulă, ilegală sau inaplicabilă, ea va fi interpretată ori limitată numai în măsura necesară, iar celelalte clauze vor rămâne în vigoare.

19.3. Neexercitarea unui drept

Faptul că nu exercităm imediat un drept nu înseamnă că renunțăm la acel drept.

19.4. Transfer

Clientul nu poate transfera contractul fără acordul nostru. Putem transfera drepturile sau obligațiile noastre în cadrul unei reorganizări ori vânzări a activității numai dacă transferul nu reduce garanțiile și drepturile Clientului. Consumatorul va fi informat atunci când legea o impune.

19.5. Întregul acord

Acești Termeni, Pagina produsului, informațiile de la checkout, confirmarea Comenzii și politicile menționate expres formează acordul dintre părți pentru Serviciul cumpărat. Nicio prevedere nu înlătură răspunderea pentru declarații frauduloase sau drepturile care nu pot fi limitate legal.

19.6. Contact

Website: https://dantoma.trade/
E-mail: support@dantoma.trade
Suport online: https://dantoma.trade/contact-suport/

20. Model de formular de retragere

Completați și transmiteți acest formular numai dacă doriți să vă retrageți din contract și beneficiați de un drept legal de retragere aplicabil.

Către: Cognirium Limited, operator al dantoma.trade
Adresa: UNIT 85, UB FLOOR, ETON TOWER, 8 HYSAN AVENUE, CAUSEWAY BAY, HONG KONG
E-mail: support@dantoma.trade

Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la următorul produs/serviciu: [denumirea produsului/serviciului]

Numărul Comenzii: [număr]
Data Comenzii: [data]
Numele Consumatorului: [nume]
Adresa de e-mail folosită la Comandă: [e-mail]
Data solicitării: [data]